O uso do Qr Code pelo setor de hotelaria

Um dos pontos que faz com que o QR Code seja um dos recursos tecnológicos mais utilizados atualmente é a sua versatilidade, ou seja, a possibilidade de que seja empregado em diferentes finalidades. Assim, muitos segmentos comerciais já implementaram esta tecnologia em seu dia a dia para começar a usufruir de seus benefícios, como é o caso do QR Code no setor hoteleiro, por exemplo.

Porém, esta ainda é uma fase de implementação e popularização do recurso, o que significa que, mesmo os profissionais da área de hotelaria, por exemplo, ainda podem encontrar dificuldades e não saber como exatamente este recurso pode ser empregado.Porém, esta ainda é uma fase de implementação e popularização do recurso, o que significa que, mesmo os profissionais da área de hotelaria, por exemplo, ainda podem encontrar dificuldades e não saber como exatamente este recurso pode ser empregado.

Este conhecimento, entretanto, é essencial para que se possa conseguir usufruir de todos os benefícios do QR Code no setor hoteleiro. Entre estes benefícios estão um maior destaque no setor, mais proximidade com os clientes, entre outros pontos que podem se tornar o diferencial para o sucesso de um hotel.

Como utilizar o QR Code no setor hoteleiro

Para saber como o QR Code no setor hoteleiro pode ser uma ferramenta muito positiva para este segmento, veja a seguir quais são as principais maneiras que esta tecnologia pode contribuir positivamente para o serviço nestes locais. Confira.

  • Divulgação de um hotel em redes sociais e plataformas físicas ou digitais

Um dos usos mais comuns do QR Code é para a divulgação de um produto ou serviço, o que faz com que mais pessoas possam conhecer uma empresa e, assim, se interessar em fazer uma compra ou a contratação. No caso dos hotéis, isso também acontece, pois muitas pessoas podem conhecer um hotel por meio de sua divulgação.

Assim, contar com um QR Code no setor hoteleiro pode ser o diferencial para levar ainda mais visitantes a um hotel. Isso porque, ao fazer a leitura de um QR Code, as pessoas podem ter acesso a um site com informações a respeito do hotel, como fotos dos quartos, detalhes dos serviços prestados, entre outros detalhes.

Além desta maior atratividade, estes códigos podem ser compartilhados digitalmente, em redes sociais, por exemplo, ou mesmo em mídias físicas, como revistas e jornais. Assim, há uma garantia maior de que muitas pessoas conhecerão o seu hotel.

  • Digitalização do cardápio do hotel e dos serviços de quarto disponíveis

Algo comum a todos os estabelecimentos do setor hoteleiro é a necessidade de manter um cardápio em seus quartos, para que os clientes possam ter acesso aos serviços disponíveis, assim como conhecer os pratos disponíveis em sua cozinha. No entanto, por serem itens frágeis, estes cardápios podem se desgastar e passar uma impressão ruim do hotel, ou mesmo gerar gasto excessivo em sua manutenção.

Com isso, o QR Code no setor hoteleiro possui mais uma vantagem, pois permite que este cardápio e a descrição de todos os serviços sejam completamente digitalizados. Assim, basta que se mantenha um QR Code no quarto para que os hóspedes tenham acesso a este cardápio de forma digital, o que garante também que qualquer atualização nesta peça seja feita sem o custo de impressão de novos cardápios.

Este QR Code pode ser disponibilizado de diferentes maneiras, como, por exemplo, um adesivo na parte interior da porta do quarto, para que os hóspedes tenham um fácil acesso e uma leitura facilitada deste código QR.

  • Realização de check-in e check-out por meio da leitura de QR Code

Outra grande facilidade que pode ser proporcionada pelo uso do QR Code no setor hoteleiro é a maior agilidade e segurança no processo de check-in e check-out de hóspedes. Ou seja, a confirmação de entrada e saída dos clientes em seu hotel, de forma que o sistema seja imediatamente atualizado a respeito dos quartos ocupados e disponíveis em seu estabelecimento.

Em geral, este é um dos pontos que mais leva tempo nos hotéis, pois é necessário que se faça toda uma verificação de cadastro de hóspedes, documentos, valores devidos, entre outros detalhes.

Com a realização desta etapa por meio do uso de um QR Code no setor hoteleiro, todo o processo se agiliza, de forma que tanto os clientes que chegam ao hotel, quanto aqueles que estão de saída, possam ter um atendimento rápido e eficiente.

  • Mais facilidade no recebimento de feedback de clientes

Algo que todos os hotéis desejam é possuir um bom feedback de seus hóspedes, para que saibam quais são os seus principais pontos fortes e o que precisa ser melhorado em seu atendimento e serviço. No entanto, poucas pessoas preenchem os formulários físicos ou digitais dos hotéis, especialmente por haver a necessidade de acessar o site, procurar pelo formulário, e todo um procedimento demorado.

No entanto, este é outro ponto que pode ser melhorado pelo uso do QR Code no setor hoteleiro, pois é possível disponibilizar o formulário de feedback diretamente por meio deste código, o qual pode ser mantido no quarto de seus hóspedes.

Além disso, este QR Code, e o preenchimento deste formulário pode garantir algum desconto ou benefício ao cliente em uma próxima estadia, para se ter um maior incentivo para que seja utilizado.

Para saber ainda mais sobre o uso do QR Code no setor hoteleiro e em qualquer outro ramo comercial, acesse a página da QR Paga e leia nossos artigos sobre este e outros temas!